Fragen und Antworten (FAQ)

 

1. Wieviel kostet das Erstgespräch zur Besichtigung vor Ort und wie lange dauert dieses Gespräch ungefähr? 

 

>> Das Gespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Zeitlich kalkulieren wir immer 30 - 60 Minuten ein, um alle Fragen in Ruhe beantwortet zu können. 

 

2. Wieviel Unterstützung bekomme ich über den Entlastungsbetrag von der Pflegekasse bezahlt? 

 

>> Über den Entlastungsbetrag sind alle 2 Wochen jeweils 1,5 Stunden abgedeckt. Ab Pflegestufe 2 öffnen sich weitere Möglichkeiten, für die kostenfreie Unterstützung. Hier beraten wir Sie gerne vor Ort. 

 

3. Verfällt das Geld vom Entlastungsbetrag jeden Monat? 

 

>> Nein. Sie können nicht genutztes Budget aus einem Jahr immer bis zum 30.06. des Folgejahres nutzen, bevor es dann verfällt. 

 

4. Kann ich die Haushaltsreinigung oder Fensterreinigung steuerlich absetzen? 

 

>> Ja. Sie können die Rechnung als haushaltsnahe Dienstleistung bei der Steuererklärung absetzen (20%). Dies ist aber nicht möglich, wenn Sie über die Pflegekasse abrechnen möchten (bei Pflegestufe), sondern nur auf Privatzahler Basis. 

 

5. Bekomme ich immer die gleiche Putzfee/den gleichen Fensterputzer? 

 

>> Ja. Bei uns werden die Mitarbeiter 

*innen fest zugeteilt. Wir stimmen im Beratungsgespräch ihre freien Möglichkeiten ab und planen dann in Rücksprache die Putzfee fest ein (z.B. alle 2 Wochen Dienstag von 10 - 11:30 Uhr). Im Krankheits- oder Urlaubsfall bieten wir auf Wunsch eine Vertretung an. Hier gibt es keine feste Vertretungskraft und der Termin wird dann individuell vereinbart. Bei der Fensterreinigung können Sie mit Ihrem Fensterputzer immer die neuen Termine individuell im gewünschten Rhythmus vereinbaren. 

 

6. Wie wird die erbrachte Dienstleistung bezahlt? 

 

>> Sie erhalten 1x Monat eine Rechnung per Mail oder Post (1 Woche vor Monatsende) und können diese dann bequem per Überweisung oder Sepa Lastschriftmandat bezahlen. 

 

7. Sind die Mitarbeiter*innen versichert und geschult? 

 

>> Ja. Alle Mitarbeiter*innen sind fest bei uns eingestellt (Minijob, Teilzeit oder Vollzeit) und auch über die Firma Haftpflichtversichert. Wir haben 1x jährlich eine gemeinsame Schulung, um das Fachwissen aufzubauen und zu erhalten. Das ganze Jahr über stehen wir im engen Kontakt und sind für Rückfragen natürlich erreichbar. 

 

8. Ich suche eine Arbeitsstelle die zeitlich in mein Familienleben passt. Wie flexibel sind die Arbeitszeiten? 

 

>> Bei uns bestimmen die Mitarbeiter*innen vorab, an welchen Tagen und wie lange Sie arbeiten können. Nach diesen Aussagen fertigen wir einen festen Arbeitsplan an, der sich dann fortlaufend gut in den Familienalltag integriert.